GYIK

1.Safety

Azok a tárgyak, amelyeket átadnak legitimnek és permnek?

Igen, az összes terméket, amelyet eladunk, törvényes játékon belüli cseppek révén szerezzük be.

Eltűnhetnek az elemek?

Egyik elem sem tűnik el a karakteredből. Ha azonban hosszabb ideig hagyja őket a játékban, a játék mechanikájának köszönhetően.

Védett a személyes adataim?

Igen. A biztonságos HTTPS-ssl protokollt használjuk, és senki sem férhet hozzá az Ön adataihoz, kivéve a fejlesztőt.

Biztonságos a ingame-fiókom?

Igen, a szállítási számlák csak az ügyfelek számára érhetők el.

Elvesztettem a jelszavam, hogyan lehet visszaállítani a fiókomat?

Az oldal tetején található „Bejelentkezés / Regisztráció” részben kattintson a „Elfelejtette a jelszavát?” Elemre. Csak írja be az e-mail címét, és új jelszót fog küldeni Önnek.

2. Szállítás és tételek

Hogyan kaphatom meg a megvásárolt cikkeket?

Az Ön termékeit az általunk létrehozott szállítási számlán szállítjuk. Ön dönthet úgy is, hogy megkapja az öszvér-játékot, ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot az élő ügyfélszolgálatunkkal, és mi kézbesítjük az Ön termékeit játék közben.

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Kattintson az oldal tetején található „Rendeléskövető” elemre. Láthatja a megrendelés állapotát.

Mennyi ideig tart?

Ha a megrendelt tételek raktáron vannak, akkor a kézbesítés azonnal megtörténik. Ha be kell szereznünk az elemeket, a megrendelése 10 perctől 24 óráig tarthat.

Több mint 24 óra telt el, és még nem kaptam meg a cikkeket, mit tegyek?

Ha 24 óra telt el, és nem akar tovább várni, vegye fel a kapcsolatot az élő ügyfélszolgálatunkkal és kérjen visszatérítést.

Tudna segíteni tételek átvitelében?

Igen, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az élő ügyfélszolgálatunkkal, hogy kiszállíthassuk az elemeket játék közben.

Megrendelhetek olyan cikkeket, amelyek nem szerepelnek az üzlet választásában?

Igen. Írjon nekünk egy e-mailt, vagy vegye fel a kapcsolatot az élő ügyfélszolgálatunkkal az elem részleteivel. Feltöltjük a kiválasztásunkba, és Ön megrendelheti.

Átvihetek elemeket birodalmak között?

Nem, minden birodalom elválasztva van egymástól.

Szeretném visszavonni vagy megváltoztatni a megrendelést, meg tudom csinálni?

Ha a megrendelést még nem kézbesítik, akkor igen. A megrendelés befejezése után nem tudjuk visszavonni vagy megváltoztatni megrendelését.

Lehetek játszani a karakterommal szintezés közben?

Nem, miután megrendelte a terméket, teljes munkaidős hozzáférésre van szükségünk a karakterhez, hogy a szolgáltatást az adott szállítási időben teljesítsük.

Hogyan szintezi a karakteromat?

Mi a mi karakterünk legjobban kiegyenlítő elemeit öleli fel, és a lehető legjobban kifizetődő játéktartalmat a lehető leggyorsabban elkészíti.

3. Kifizetések

Milyen fizetéseket fogad el?

Több mint 100 különféle fizetési módot fogadunk el, beleértve paypal, skrill, alipay banki átutalásokat, mobil fizetéseket és bitcoint. Kiválaszthatja a kívánt fizetési módot a megrendelés után.

Igazolnom kell magam?

Biztonsági okokból kérhetjük Önt, hogy igazolja magát.

4. Ügyfélszolgálat

Hogyan regisztrálhatok a D2trophy.com webhelyen?

Kattintson az oldal tetején található Bejelentkezés / Regisztráció gombra, írja be e-mail címét, vagy használja a facebook bejelentkezést.

Megjelenik a facebook-on a D2trophy.com webhelyen végzett tevékenységem?

Nem, a facebook csak bejelentkezési célokat szolgál.

Hogyan lehet kapcsolatba lépni veled?

Írhat nekünk e-mailt, vagy kapcsolatba léphet az élő ügyfélszolgálattal.

5.Coupons

Hogyan szerezhetek be egy kupont?

24 órás kuponokat szerezhet be a „Mai kupon” segítségével. Kuponokat adunk e-mailekben és promóciók során is, amelyeket felsorolunk a „Fiókom / Kuponok” alatt.

Hogyan használhatom a kuponokat?

Kiválaszthatja a használni kívánt kupont a megrendelés pénztárán.

Használhatok két kupont egyszerre?

Nem, megrendelésenként csak egy kupont fogadunk el.