Ohje

1.Safety

Ovatko toimittamasi tuotteet laillisia ja pysyviä?

Kyllä, kaikki myymämme tavarat hankitaan laillisten pelien sisäisten pudotusten kautta.

Voivatko esineet kadota?

Mikään tuotteistamme ei katoa hahmosi. Jos jätät ne kentällä peliin pidemmäksi ajaksi, ne tulevat pelin mekaniikan vuoksi.

Suojataanko henkilökohtaisia tietojani?

Joo. Käytämme suojattua HTTPS-ssl-protokollaa, eikä kukaan pääse muihin tietoihisi kuin kehittäjämme.

Onko pelitilisi turvassa?

Kyllä, toimitustilit ovat vain asiakkaan käytettävissä.

Kadoin salasanani. Kuinka voin palauttaa tilini?

Napsauta sivun yläreunassa "Kirjaudu / Rekisteröidy" -kohdassa kohtaa "Kadotit salasanasi?" Kirjoita vain sähköpostiosoitteesi, niin uusi salasana lähetetään sinulle.

2. Toimitus ja tavarat

Kuinka voin vastaanottaa ostamasi tavarat?

Toimitamme tuotteesi luolamme toimitustilille. Voit myös halutessasi saada muula-apupelin, ota tässä tapauksessa yhteyttä live-tukeen ja toimitamme kohteesi pelissä kaupan kautta.

Kuinka seuraan tilaustani?

Napsauta sivun yläosassa olevaa Tilausseuranta-painiketta. Näet tilauksesi tilan.

Kauanko se kestää?

Jos meillä on tilattuja tuotteita varastossa, toimitus tapahtuu heti. Jos tarvitsemme tavarat, tilauksesi voi kestää 10 minuutista 24 tuntiin.

Yli 24 tuntia on kulunut eikä en ole vastaanottanut esineitäni, mitä minun pitäisi tehdä?

Jos 24 tuntia on kulunut ja et halua odottaa enää, voit ottaa yhteyttä live-tukeen ja pyytää korvausta.

Voitko auttaa minua siirtämään esineitä?

Kyllä, ota yhteyttä live-tukeen, jotta voimme toimittaa tuotteet sinulle pelin sisällä.

Voinko tilata tuotteita, joita ei näytetä kaupan valinnassa?

Joo. Kirjoita meille sähköposti tai ota yhteyttä live-tukeen tuotteen yksityiskohtien kanssa. Lähetämme sen valintaamme, ja voit tilata sen.

Voinko siirtää kohteita alueiden välillä?

Ei, kukin valtakunta on erotettu toisistaan.

Haluaisin peruuttaa tilauksen tai muuttaa sitä, voinko tehdä sen?

Jos tilausta ei vielä toimiteta, niin kyllä. Tilauksen valmistumisen jälkeen emme voi peruuttaa tai muuttaa tilaustasi.

Voinko pelata hahmosi kanssa tasoituksen aikana?

Ei, kun tilaat tilauksen, tarvitsemme kokopäiväisen pääsyn hahmoon palvelun suorittamiseksi annetulla toimitusaikalla.

Kuinka tasotat hahmoni?

Me mulaamme hahmosi parhaat tasoitustuotteet ja ansaitsemme palkitsevimman pelisisällön tasolle mahdollisimman nopeasti.

3. Maksut

Millaisia maksuja hyväksyt?

Hyväksymme yli 100 erilaista maksutapaa, mukaan lukien paypal, skrill, alipay pankkisiirto, mobiilimaksut ja bitcoin. Voit valita haluamasi maksutavan tilauksen kassan jälkeen.

Pitääkö minun vahvistaa itseni?

Turvallisuussyistä voimme pyytää sinua vahvistamaan itsesi.

4. Asiakaspalvelu

Kuinka voin rekisteröityä D2trophy.com-sivustolle?

Napsauta sivun yläosassa olevaa Kirjaudu / rekisteröi -painiketta ja kirjoita sähköpostiosoitteesi tai käytä facebook-kirjautumista.

Näkyykö aktiivisuus D2trophy.com-sivustossa facebookissa?

Ei, facebook toimii vain kirjautumistarkoituksessa.

Kuinka voin ottaa sinuun yhteyttä?

Voit kirjoittaa meille sähköpostia tai ottaa yhteyttä live-tukeen.

5.Coupons

Kuinka saan kuponin?

Voit hankkia 24 tunnin kuponkeja ”Päivän kuponki” -palvelun kautta. Annamme kuponkeja myös sähköposteissa ja kampanjoiden aikana, ne on lueteltu kohdassa ”Oma tili / Kupongit”.

Kuinka voin käyttää kuponkeja?

Voit valita haluamasi kuponki tilauksen kassalla.

Voinko käyttää kahta kuponkia samanaikaisesti?

Ei, vain yksi kuponki tilausta kohti hyväksytään.